Whatsapp sangat sukses dengan aplikasi Whatsapp messanger. Hal ini dapat di lihat dari jumlah pengguna dari aplikasi tersebut sebesar 1,5 miliar pengguna aktif. Meskipun Aplikasi yang didirikan oleh Jan Koum dan Brian Acton sudah di akuisisi oleh Facebook pada tahun 2014 lalu tidak membuat aplikasi ini menjadi tidak populer lagi. Bahkan hampir setiap harinya 60 miliar pesan teks dikirimkan melalui aplikasi ini. Tidak hanya pesan teks, melainkan 1 miliar video pun dikirimkan antar sesama pengguna Whatsapp setiap harinya. Saat ini Whatsapp sudah aktif di gunakan di 180 negara.
Pada akhir 2017 lalu, Whatsapp baru saja mengenalkan kepada dunia bahwa mereka sudah meluncurkan aplikasi baru yang di beri nama “Whatsapp Business”. Aplikasi ini dibuat khusus untuk menunjang bisnis Anda, karena ada fitur-fitur yang sangat cocok untuk berjualan, seperti :
- Profil : Fitur ini digunakan untuk mengisi nama bisnis, alamat, nomor yang bisa dikontak, serta website dari bisnis Anda.
- Statistik : Fitur ini digunakan untuk melihat pesan yang Anda kirim, baca, dan terima.
- Pesan nonaktif : Fitur ini dapat Anda gunakan sebagai template ketika Anda tidak bisa membalas secara langsung pesan dari konsumen.
- Pesan sapaan : Fitur ini dapat digunakan untuk menyapa konsumen ketika pertama kami terhubung dengan bisnis Anda.
- Respon cepat : Fitur ini dapat anda gunakan untuk menjawab berbagai topik yang sering ditanyakan oleh konsumen.
Lalu, bagaimana Anda memanfaatkan berbagai fitur Aplikasi baru dari Whatsapp ini?
- Promosi Produk
Dengan kemampuan Whatsapp untuk menampilkan status bisa dimanfaatkan oleh para
pebisnis untuk mempromosikan serta mendemonstrasikan produk yang dijual. Meskipun
dalam hal ini konsumen belum terlalu perlu untuk membeli produk yang Anda jual,
Setidaknya mereka jadi lebih tau dan mengenal produk yang Anda jual. Namun jangan
Terlalu memanfaatkan fitur ini secara berlebihan agar tidak diblokir oleh konsumen.
- Memberikan diskon atau promo
Melalui fitur Status dari Whatsapp Business juga Anda bisa memberikan promo-promo
atau diskon untuk para konsumen. Anda juga bisa mengadakan sesuatu seperti
giveaway untuk para pelanggan Anda lewat fitur Status tersebut. Pancing agar mereka
dapat mempromosikan sosial media atau segala sesuatu yang berhubungan dengan
bisnis Anda.
- Dapat mengintegrasikan Produk
Fitur dari Whatsapp Business juga dapat memungkinkan konsumen Anda mengetahui
Detail transaksi yang mereka lakukan, seperti status pemesanan, konfirmasi,
dan lain-lain. Hal ini membuat adanya transparasi seperti yang diharapkan oleh
para konsumen. Hal ini juga sangat memudahkan dan menghadirkan
pengalaman terbaik dalam berbelanja untuk konsumen Anda.
Nah bagaimana dengan para pebisnis di Indonesia? Apakah sudah siap untuk mengenalkan produk atau bisnis Anda ke ranah yang lebih luas serta meningkatkan keuntungan bisnis Anda lewat Whatsapp Business? Yuk share pengalaman Anda dengan kami!
Ralali Business Solution
